POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous vous proposons une livraison partout dans le monde, les modes d'expédition et les frais de port varient en fonction du pays de livraison.
Parce que la découverte de son achat reste toujours un instant de plaisir, vos commandes sont joliment confectionnées et accompagnées de petites attentions.
Toutes fois, vous avez la possibilité de changer d'avis et de retourner vos articles dans un délai de 14jours.
La livraison en France métropolitaine :
Nous vous proposons 2 Modes d'expédition :
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COLISSIMO : C'est le monde le plus rapide, livraison en 2 Jours Ouvrable à partir de 8.90€.
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MONDIAL RELAY : C'est le mode d'expédition le plus souple puisque votre colis vous attend pendant 14 Jours à son point relais. Le délai d'acheminement en France est de 3 à 6 Jours. à partir de 4.90€
Nous sommes à votre disposition si vous avez une demande particulière pour des livraisons à l’étranger qui ne serait pas disponible sur notre site, nous chercherons ensemble la meilleure solution tarifaire,
pour cela rendez-vous dans notre espaces contactez-nous.
A partir de 40€ d'achats, la livraison de votre commande est offerte en France Métropolitaine via mondial relay valable également pour la Belgique et Luxembourg.
Nos commandes sont préparées avec soin. Chaque commande est traitée avec une attention particulière.
L'expédition est réalisée dans un délai maximum de 72h.
Toutefois, les commandes passées le vendredi après 15h, le samedi ou le dimanche
seront traitées le lundi suivant.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles sous 14 jours après la réception de votre commande.
Les articles en vente étant des articles uniques de seconde-mains il n'y a pas de possibilité d'échange.
Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner pour obtenir son remboursement.
Les marchandises doivent être retournées dans leur état d'origine afin qu'elles puissent être commercialisées à nouveau en l'état d'avant expédition. chaque étape de préparation est filmé et photographié toutes au long de sa préparation pour garantir sont état et de preuve de retour.
les frais de retour sont à votre charge.
Comment procéder à un retour ?
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Signalez votre retour par mail à l'adresse :
capsulebyjulien@gmail.com
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Les articles ne doivent pas avoir été portés.
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Expédiez vos retours par colis suivi Colissimo à l'adresse :
Capsule by Julien - Service retour
3 Route De Bergheim
67600 Sélestat
Dès réception de vos retours et après validation de l'état conforme des articles, votre retour vous sera conforme des articles, votre retour vous sera confirmé par e-mail.
Nous procéderons au remboursement du produit retourné sous 30 jours ouvrés.
Le mode de remboursement est celui utilisé pour la commande,
il n'est pas possible de changer le mode de paiement pour le remboursement.
Mise à jour : 20.01.2025